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      以“三牛”精神力保群众“脚下的安全” ——科学城集团扎实开展“我为群众办实事”实践活动


      “我为群众办实事”是党史学习教育不忘初心、牢记使命的工作载体。当前,正值“龙舟水”时期,排水井盖设施的安全是反映城市治理水平的一面镜子,更关系到市民群众脚下的安全。

      科学城集团旗下广州市科学城排水管理有限公司(下称“科学城排水公司”)作为黄埔区公共排水管网运营维护及管理服务单位,担负着区内近320平方公里面积上142,761套井盖的维护管养,负责全区大部分公共排水管网设施的运维养护及城市内涝布防抢险工作。截至2021年5月底,科学城排水公司累计接收管网2,327公里、维管泵闸站94座、井盖142,960套。

      面对排水设施分散、管养基数庞大、货车过往频繁的现状,科学城排水公司大力发扬“三牛”精神,风雨无阻、日夜兼程,严守日常巡查维管标准底线,不断探索管理创新。

      甘为“孺子牛”
      致力提升服务水平

      “生命至上,守护好群众脚下的安全”是科学城排水公司开展井盖管养工作的出发点和落脚点。

      自2020年4月起,为提升井盖设施管养能力,公司开展了一次为期8个月的排水井盖设施隐患大排查及整治行动。此次行动集中了全公司的力量,从方案规划、过程把控到监督检查一一落实执行。

      通过这次行动,公司完善了井盖设施巡查下单、响应整改、检查验收等工作流程,明确了巡查频率、报修紧急程度标准、维修用时标准、井盖设施质检标准等关键环节指标,形成了井盖设施应急抢险工作长效机制,极大提升了公司对公共排水井盖设施的管养水平,达到了行动预期目标。

      在大排查行动中,共发现并整改问题井盖5864套。其中,风险性较大的特急问题井盖1956套,风险性一般的问题井盖3908套。

      2020年4月至今,通过12345市民电话投诉的井盖问题单量呈稳步下降趋势。2021年,井盖问题的投诉量同比行动开始前下降了29%。所有问题井盖都在规定时间内整改完成,群众满意率100%。

      在区内各类重大社会活动背后,都少不了一位又一位辛勤工作者的默默付出,他们的付出不仅收获了市民群众的好评,也获得了区水务局等上级部门的高度肯定。

      争做“拓荒牛”
      致力建全管理体系

      “上医治未病”。建立预防为主的管理体系,将排水井盖设施安全隐患降至最低,变被动的“救火”式管理为主动管理,是科学城排水公司自2019年7月正式取得排水设施运维管养特许经营权以来一直努力的方向。

      数据是企业生存的命脉,治病先把脉。2020年4月,科学城排水公司实现了主营业务各线全流程台账化管理,建立了近46种工作台账,对填报规则的要求细化到图片的拍摄角度和时间,确保了信息采集的准确性和时效性。

      在此基础上,公司完成了辖区内的排水井盖设施分布图,便于宏观把控设施运行情况。通过数据分析,从排水井盖位置、材质、结构、维修历史等多维度研究破损原因,为完善井盖故障分级管理的标准以及维修力量的合理分配提供科学依据。通过加强巡查,以及加强对风险性一般的问题井盖的维修力度,有效降低小故障恶化速度,真正做到安全防范在先、发现问题在早、处理问题在小。

      乐做“老黄牛”
      打造专业一流队伍

      “一天24小时,从周一到周日,随时待命。”负责统筹调度井盖管养的沈工这样概括自己的工作状态,“井盖关系到人民群众‘脚下的安全’,不能松懈,也不敢松懈。”

      守护好人民群众“脚下的安全”,是在多部门、多工种分工协作、联动配合下共同实现的。

      巡查队伍的“勤”是监控风险隐患的“天眼”。主干道每日一巡、次干道每15日一巡、重点在建工地每两日一巡,每天24个小时、一周7天,监控着可能存在的风险隐患。由于区内工地多,城市地貌变化快,容易产生巡查盲区,巡查员每次还要根据实际情况扩展巡查路线,以扫除盲区。

      维修队伍的“快”是消除风险隐患的保障。一旦发现破损残缺、松动异响等严重威胁出行安全的问题井盖,立即响应行动,3小时内整改维修。“快”还体现在维修效率的不断提升。科学城排水公司自营维修队伍的维修效率从去年每月200单提升至500单,用“科排速度”守护市民群众脚下的安全。

      安全队伍的“严”是防范风险隐患的保险。安全队伍对每批次投入使用的井盖都要进行质量抽检,从源头上确保井盖质量。监督井盖的整改维修效果,避免以次充好反复施工。严格按照标准落实施工防护安全管理,保护好每一位职工的人身安全。

      正如沈工所言,“每一位同事在工作中都给予了最大的支持和帮助,团队在实践中不断磨合凝聚。在今后的工作中,我们将更加深入钻研业务,以加倍认真严肃的态度对待井盖维修这项关乎人民群众安全的重任。”
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