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      ——科学城集团开展后勤人员培训

              为贯彻落实习近平总书记关于坚决制止餐饮浪费的重要指示精神,提高集团本部大楼后勤服务人员的整体素质,增强服务能力,提升服务水平,8月14日下午,科学城集团组织开展本部大楼后勤服务人员专题培训。集团副总经理彭月梅、综合办公室负责人,集团本部大楼物业管理公司管理人员,以及饭堂、安保、服务员、驾驶员等后勤岗位全体人员参加了培训。
              彭月梅对贯彻落实习近平总书记关于制止餐饮浪费行为,切实培养节约习惯,在全社会营造浪费可耻节约为荣氛围的重要指示精神进行了强调。她表示,习近平总书记的重要指示精神,为杜绝“舌尖上的浪费”提供了根本遵循,集团大楼后勤队伍要率先响应,加强宣传,建立有效的控制机制,在大楼饭堂管理中切实落实“厉行节约、反对浪费”的要求。
              本次培训邀请了科学城(广州)园区投资运营发展有限公司和第一太平戴维斯物业顾问(广州)有限公司资深顾问前来授课。园区公司授课顾问从“观感礼仪概念”“服务意识规范”“服务形象规范”“服务行为规范”等四个方面进行了专题培训讲解,随后第一太平戴维斯公司授课顾问对物业服务管理的典型案例进行了分享。培训现场授课顾问和学员充分互动,就服务过程中遇到的问题进行了详细交流。
              仔细听完培训课程后,彭月梅对授课顾问的分享表示感谢,对大楼后勤服务人员的辛勤付出表示肯定,并强调后勤服务团队代表着集团的窗口,代表着集团的形象,一支高素质服务团队有助于提升集团的整体战斗力。每位后勤服务员工都应注重形象,保持饱满的精神状态和整洁干净的仪容仪表投入各个岗位。同时,后勤服务人员要注意服务到位,好的服务有助于创造温馨的办公环境,让员工在愉悦的氛围内工作。
              彭月梅要求持续、定期对后勤服务人员进行细化精准的培训,提高服务人员自身的职业技能,并希望服务人员用心服务,尽守本职,注意细节,把握需求,在岗位上创造更大的价值。集团综合办公室要把党建工作深入到后勤服务团队,让员工更深入了解集团的发展以及党建引领工作的重要性,不忘初心,牢记使命,发挥出党员的先进性,让党员在活动及工作中冲锋在前,引领后勤服务团队向更高工作标准、更好工作成效发展。


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